Merve Hanım bize biraz kendinizden ve Oblavion yolculuğunuzdan bahseder misiniz?
Üniversite eğitimimi tamamladıktan sonra uluslararası şirketlerde yönetici pozisyonlarında çalıştım. Ne var ki içimde bir boşluk hissediyordum. Bir yolculuk düşlüyordum ama o yolculuk adım adım ilerlediğim kariyer basamaklarında değildi. Modaya uzun yıllardır tutkundum. Eşimin de moda alanında bir mağazası bulunuyordu. Oblavion, 2017 yılında, işte o mağazada doğdu. Modayla ilgilenmek, bana daha büyük mutluluk veriyordu. Bir kadın girişimci olmak istiyordum. Kadınlara istihdam sağlayan, fark yaratan bir kadın olmak istiyordum. Bir yerden sonra hayallerime söz geçiremedim ve eşimle birlikte Oblavion’u büyütmek için herkesin gıpta ettiği işimi bıraktım.
<p><span style="font-weight: bold;">Oblavion sizin için bir marka isminden öte gibi duruyor. Pekâlâ Oblavion adı nereden geliyor? Oblavion ne demek? </span></p><p> Oblavion ismi bizim yolculuğumuzun da bir özeti aslında. Hiçbir dilde karşılığı olmayan ama her dile yakışan… Bizimle ve müşterilerimizle anlam bulacak bir isim. İçini dolduracağımız, her dilde modanın adı olsun istediğimiz tılsımlı bir sözcük Oblavion. Merve Hanım, siz anlatırken Oblavion’un ruhunu, nefes alıp verişini hissediyoruz adeta. Herkesin isteyeceği bir kariyeri elinizin tersiyle itmişsiniz ancak çok da iyi olmuş görünüyor. </p>
<p><span style="font-weight: bold;">Mağazacılık faaliyetleriniz devam ediyor mu yoksa mağazacılıkla başlayıp e-ticarete doğru ilerleyen bir yolculuk mu sizinkisi? Nedir Oblavion’u diğer e-ticaret markalarından ayıran özellikler? </span></p><p> 2018 yılına geldiğimizde işlerimiz tahminimizin ötesinde büyüdü ve sadık bir müşteri kitlesine ulaştık. Müşteri demek de çok doğru bir tabir değil belki çünkü dostane ilişkiler kuruyorduk. Memnuniyet bizim için odak noktasıydı. Hâlâ da birincil önceliğimiz. Daha çok insana ulaşmak istediğimiz, bunu nasıl yaparız dediğimiz bir noktada Rasyotek A.Ş. ve Rasyotek A.Ş.’nin Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Haldun Pak ile kesişti yollarımız. Aynı doğrulara inanıyorduk. Üretken, müşteri memnuniyeti odaklı, çağa ayak uyduran ve hatta yaptığı her işte öncü olmayı hedefleyen bakış açılarımızın parallelliğini görünce Rasyotek A.Ş. ile bir aile olduk. Oblavion’un arkasında çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren, sektöründe lider olan Rasyotek olduğu için sektöre giren birçok yeni oyuncunun düştüğü yanılgı olan; iktisadi kaygı ile kaliteden ödün verme korkusunu hiç yaşamadık. Kâr elde edebilmek için kaliteyi düşürmek yerine, Rasyotek iştiraki olma ve üretim gücümüzü kullanarak kaliteli ve katma değerli ürün ve hizmetler sunuyoruz. Bu da pek çok sektör paydaşımızdan bizi ayıran en önemli ayrıntılar arasında yer alıyor. Daha geniş kitlelere ulaşmak amacıyla kendi mağazamızı kapattık ama ürünlerimiz Brandroom Nişantaşı, BrandroomPanora, GalariesLafayette ve HarveyNichols mağazalarında satılmaya devam ediyor. </p>
<p><span style="font-weight: bold;">Pandemi sürecinde pek çok firma zor dönemlerden geçerken siz, gerek prestijli markaları barındıran dünyaca ünlü mağazalarda gerekse sosyal medyadaki satışlarınızla süreci kolaylıkla atlatıyor gibisiniz. Oblavion markasını tercih edilir kılan en önemli farklar nelerdir? Bu başarınızın sırrı nedir? </span></p><p>Oblavion’u tercih edilir kılan dinamiklerin başında ürünlerimizin kalitesi geliyor. Biraz önce bahsettiğim iktisadi kaygılardan uzak olmamız aslında bizi özgürleştiriyor ve gelişime açık olmamızı sağlıyor. Ürünlerimizi kendimiz tasarlıyoruz ve sürekli daha iyisi için çabalıyoruz. Hiçbir ürünü dışarıda yaptırmıyoruz. Tüm ürünlerimizi kendi atölyemizde, ustalarımız tarafından el işçiliğiyle üretiyoruz. Müşterilerimizin beklentileri ve memnuniyetleri ile de sürekli şekillenen bir süreç bu. Sosyal medyada da bize yalnız bırakmayan sadık bir takipçi kitlemiz bulunuyor. Biz bu mutluluk verici ayrıntıları, hızla büyümeye devam ederken ödün vermediğimiz samimiyetimize bağlıyoruz. Müşterilerimize hem internet sitemiz üzerinden hem de sosyal medya aracılığıyla 7/24 açık bir dükkân sunarken onların bize sürekli ulaşabilmesini hedefliyoruz. Biz yalnızca ürünlerimizle değil duruşumuzla da bütün dünyaya yeni bir tarz sunmak istiyoruz. Kadınlar için “Lovemark” olmak istiyoruz ve insana verdiğimiz değeri, işimize olan saygımızla ve özenimizle birleştirerek bunu sağlayacağımıza inanıyoruz. </p>
<p><span style="font-weight: bold;">Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemden bahsettiniz. Bunu bizim için örneklendirebilir misiniz? </span></p><p> Bu konuda ilk vereceğim örnek OblaJet, tamamen müşteri memnuniyetine dayalı bir uygulama. Belli bir tutar üzerindeki alışverişlerde, müşterilerimize ürünleri kendi dağıtım kanalımız “OblaJet” ile aynı gün teslim ediyoruz. Üstelik burada bir fark daha yaratıyoruz ve satın alınan ürünün bir beden ya da numara büyük ve küçük ölçülerini de alternatif olarak gönderiyoruz. Böylece müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri anında deneme fırsatı buluyorlar ve beden ya da numara yüzünden iade süreçleri ile uğraşmak zorunda kalmıyorlar. OblaJet’e ek olarak gerçekleştirmeyi planladığımız yeni projelerimiz de bulunmakta, bu projelerimiz üzerinde çalışmaya devam ediyoruz.</p>
<p><span style="font-weight: bold;">Müşteri memnuniyetini odağa alan Oblavion için “Her Dilde Modanın Adı” demiştiniz. Pekâlâ Oblavion yurt dışında biliniyor mu?</span></p><p> Üretici gücümüzle ülkeye katma değerli bir ihracat sunuyoruz. Balkanlar, Avrupa, Türki Cumhuriyetler, Arap yarımadası ve Amerika Birleşik Devletleri’nde ihracata yönelik çalışmalarımız başlayalı epey bir zaman oldu. Hem toptan hem perakende olarak yurt dışında bir hedef kitle oluşturmaya başladık. </p><p><span style="font-weight: bold;"> Oblavion’un gelecek hedefleri ile ilgili neler paylaşmak istersiniz? </span></p><p> Biz Oblavion olarak, ülkemizde kadın istihdamını arttırabileceğimiz projeler ve yeni yatırımlar ile ekonomiye katkı sağlamak ve tüm dünyaya ihracat yaparak kadınlar için “Lovemark” olmayı hedefliyoruz. İhracatımızı geliştirip el işçiliği ürünlerimizi tüm dünyada bilinir kılmak ve hem kalitemizle hem de duruşumuzla her dilde modanın adı olarak anılmak da hedeflerimiz arasında. </p>
;){kind=link}
Yorumlar (0)